GÉNÉRALE
Info-Santé et info-Sociale
811
Service de consultation téléphonique gratuit et confidentiel.
811, option 1 : Info-Santé pour des conseils en santé : Une infirmière évalue l’état de santé et donne des
recommandations pour des soins à la maison ou pour trouver le service qui répondra le mieux au
besoin. Si l’appel concerne un enfant de 0 à 17 ans, la ligne prioritaire offre une réponse plus rapide qui
peut se conclure par un rendez-vous avec un professionnel de la santé.
811, option 2 : Info-Social pour des conseils psychosociaux : Un professionnel en intervention
psychosociale offre des conseils pour un problème psychosocial ou en santé mentale.
Le service est offert 24 heures par jour, 365 jours par année. Toute personne résidant au Québec peut
appeler Info-Santé 811 pour elle-même ou pour un proche.
Les infirmières du service de consultation téléphonique 811 évaluent et font des recommandations en
fonction de votre état de santé. Elles peuvent répondre à vos questions et vous diriger selon votre
situation vers la ressource la plus appropriée de votre territoire
La Protection de la jeunesse
Le mandat de la Direction de la protection de la jeunesse (DPJ) est de protéger les enfants et les
adolescents dont la sécurité ou le développement est compromis. La DPJ intervient à partir de
signalements reçus de personnes qui ont des motifs raisonnables de croire que le développement ou la
sécurité d’un jeune âgé de 0 à 17 ans est compromis.
Pour faire un signalement, vous pouvez vous adresser au directeur de la protection de la jeunesse (DPJ) de votre région 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse
1 800 361-6477
information@cdpdj.qc.ca
Services gratuits et déployés partout au Québec. La mission de la Commission est d’assurer la
promotion et le respect des principes énoncés dans : la Charte des droits et libertés de la personne Elle assure aussi la protection de l’intérêt de l’enfant, ainsi que le respect et la promotion des droits qui lui sont reconnus par : la Loi sur la protection de la jeunesse (LPJ). Elle veille également à l’application de : la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi dans des organismes publics.
Commissariat aux plaintes et à la qualité des services
Si vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès d’un commissaire
aux plaintes et à la qualité des services. Celui-ci agit en toute indépendance. Ses services sont
gratuits et confidentiels. Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP) – Chaudière-
Appalaches (1 888 841-8414 ou info@caapca. ca) Le Comité des usagers (418 386-3363, poste 43549 ou cuci.
caap
https://caap.quebec/nos-services/
Un suivi personnalisé pour vous soutenir dans une démarche reliée à une insatisfaction vécue dans le
réseau de la santé et des services sociaux ou en RPA
418-387-8414 ou 1-888 841-8414
info@caapca.ca
211
Répertoire de ressources et d’informations par région sur les services communautaires, publics et
parapublics. Ligne téléphonique ou site internet pour consultation.
La station et la borne des Appalaches
Plateformes de référence regroupant plus de 115 organismes et organisations. C’est
l’endroit pour trouver l’ensemble des services communautaires offerts en Beauce-Etchemins ou dans les Appalaches .
LIGNE D’ÉCOUTE
Ligne Parents
www.teljeunes.com/fr/parents
1-800-361-5085
Service téléphonique destiné aux parents, 6h à minuit, 7 jours/semaine. Cette ressource est
confidentielle, bilingue, gratuite et fiable. Les parents peuvent contacter les intervenant.e.s
professionnel.le.s par téléphone ou par clavardage par le site web qui offre information et entraide.
SOS violence conjugale
1 800 363-9010 — 24/7
Services d’évaluation, d’intervention et de référence par téléphone et par courriel aux victimes de
violence conjugale et à toutes les personnes préoccupées par cette problématique. Accès direct aux
ressources pertinentes à la violence conjugale. Services confidentiels, anonymes, bilingues et gratuits.
Aide par texto au 438-601-1211 par clavardage http://www.sosviolenceconjugale.ca/clavardage. Outil
« C’est pas violent » : https://cestpasviolent.com
Cyberaide
www.cyberaide.ca
1-866-658-9022
Le Centre canadien de protection de l’enfance est un organisme caritatif voué à la sécurité personnelle
des enfants. Le Centre canadien de protection de l’enfance gère Cyberaide.ca, la centrale canadienne de
signalement des cas d’exploitation sexuelle d’enfants sur Internet.
Info-aide violence sexuelle
1888-933-9007
Info-aide violence sexuelle est un service anonyme et confidentiel pour les victimes de violence sexuelle et toutes les personnes qui veulent les aider. Les intervenantes offrent un environnement sécuritaire et respectueux, à l’abri de tout jugement. Pour parler, recevoir du soutien ou connaitre les ressources qui répondent à vos besoins, contactez une intervenante par téléphone ou par clavardage 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
GRIS-CA
info@grischap.org
(418) 903-7878
Aide aux jeunes gais, lesbiennes, bisexuels et transsexuels à cheminer positivement face à leur
orientation sexuelle et leur identité de genre * information et sensibilisation à la compréhension de
l’homosexualité, de la bisexualité et de la transsexualité dans la société.
Pour le service Gai Écoute, de 8 h 00 à 3 h 00. : 1 888 505-1010
Drogue aide et références
Accueil – Drogue : Aide et référence
514 527-2626 ou 1 800 265-2626
Drogue : aide et référence (DAR) offre soutien, information et références aux personnes concernées par la consommation de drogue, alcool et médicaments ainsi qu’à leur entourage. Les intervenant.es sont disponibles par téléphone ou par clavardage. Le service est accessible 24h /24, 7j /7, partout au Québec. Il est également confidentiel et gratuit.
FAMILLE ET JEUNESSE
Allô prof
Aide aux devoirs
Alloprof développe des services professionnels et des ressources numériques de soutien scolaire et les
rend accessibles gratuitement à tous les élèves du Québec et leurs parents.
La Zone d’entraide, permet aux élèves de soumettre leurs questions scolaires ou de proposer des
explications à leurs pairs. La présence de modérateurs 7 jours sur 7 leur garantit de recevoir rapidement des explications complètes et validées.
Jeunesse, J’écoute
www.jeunessejecoute.ca
1-800-668- 6868
TEXTE au 686868
Jeunesse, J’écoute est le seul service de santé mentale en ligne disponible 24 heures sur 24, 7 jours par
semaine, au Canada, offrant un soutien gratuit, multilingue et confidentiel pour aider tous les jeunes à
Libérer leurs émotions.
Tel-Jeunes
Tel-jeunes | Aide pour les jeunes et adolescent.e.s | Québec
1-800-263-2266.
Service d’intervention pour les jeunes, 6h à 2h, 7 jours/semaine. Cette ressource est confidentielle,
gratuite et fiable. Les jeunes ont accès à de l’information sur différentes problématiques jeunesse et une foire aux questions. Elles-Ils peuvent contacter un.e intervenant.e par téléphone, clavardage et texto.
Tel-Jeunes Parents
Espace conseil pour les parents d’adolescent.e.s | Tel-jeunes
1-800-361-5085
Chat et ligne d’écoute et de conseils pour les parents d’adolescents. Accompagnements dans la
recherche de solutions, de services adaptés et de ressources.
Le Berceau
Le Berceau | Organisme pour jeunes mamans
418-228-0356 (Saint-Georges)
418-387-7974 (Vallée-Jonction)
Aide aux jeunes mères en périodes prénatale et postnatale et leurs enfants * enrichissement de
l’expérience parentale chez les jeunes parents * réseau d’entraide entre jeunes mères pouvant contrer
l’isolement * soutien à la jeune mère dans son rôle de parent par l’organisation de la vie familiale,
sociale et professionnelle * information et éducation à la suite d’une grossesse * encouragement au
suivi médical pour la mère et le bébé * promotion de l’autonomie de la jeune femme face à la
contraception et aux maladies transmises sexuellement (MTS)
Trait d’union
Entraide en santé mentale
418 248-4948
info@traitdunionmontmagny.com
Au Trait d’Union, accompagne les personnes âgées de 18 ans et plus vivant une fragilité ou une
problématique en santé mentale dans l’atteinte de leur plein pouvoir pour ainsi leur permettre de
(re)trouver l’équilibre dans les différentes sphères de leur vie.
Offre également une vaste gamme de services axés à la fois sur l’acquisition et le développement de
compétences, l’autonomie, l’accompagnement et la prévention de l’isolement.
Parrainage Jeunesse
418 221-7123
Organisme qui offre des services de mentorat jeunesse et déploie ses services aux jeunes et aux familles
des MRC Beauce Sartigan, Beauce-Centre , Nouvelle-Beauce et des Etchemins. Leur programme de
mentorat permet à des bénévoles de la communauté d’offrir un accompagnement aux jeunes de 3 à 17
ans afin de favoriser le développement de leur plein potentiel.
Intimidation
www.mfa.gouv.qc.ca/fr/intimidation
Toute personne peut être touchée par l’intimidation, peu importe son orientation sexuelle, son identité
de genre ou ses caractéristiques personnelles. Elle- Il peut en être victime, témoin, ou même auteur.e
des gestes d’intimidation.
CENTRES D’AIDE
Centre d’aide et de lutte contre les agressions à caractère sexuels
Offre des services gratuits et confidentiels aux femmes et aux adolescentes de 14 ans et plus qui ont
vécu une forme d’agression à caractère sexuel récente ou passée. Les équipe d’intervenantes
accompagnent les femmes dans leur processus de guérison et dans le développement de leur pouvoir
d’agir.
(CALACS) Chaudière-Appalaches
Le CALACS Chaudière-Appalaches aide aux victimes d’agressions sexuelles, prévient et sensibilise
581-428-6856
info@calacsca.qc.ca
(CALACS) Rive-Sud
CALACS Rive-Sud | Service d’aide aux victimes d’agressions sexuelles | Lévis
418-835-8342
Centre d’aide aux victimes d’actes criminels (CAVAC)
Centre d’aide aux victimes d’actes criminels
Les CAVAC dispensent des services de première ligne à toute personne victime d’un acte criminel et à ses proches, ainsi qu’aux témoins d’un acte criminel. L’aide des CAVAC est disponible que l’auteur du crime soit ou non identifié, arrêté, poursuivi ou reconnu coupable.
Point de service de Lévis : 418-833-9993
Centre canadien de la protection de l’enfance
www.enfantsavertis.ca
Enfants avertis est un programme national interactif d’éducation à la sécurité offert par le Centre
canadien de protection de l’enfance. Il vise à renforcer la sécurité personnelle des enfants et à les
protéger contre la victimisation sur Internet et dans la vie. Il stimule le développement de l’estime de soi et du savoir-agir dès la maternelle et se poursuit jusqu’au secondaire.
Centres Femmes
Les centre-Femmes travaillent à briser l’isolement, à l’amélioration des conditions de vie des femmes, il défend les droits et intérêts des femmes et favorise l’empowerment. Ils offrent ainsi un lieu de
rencontre, d’information, d’entraide, de réflexion et d’action aux femmes en vue de l’amélioration de
leurs conditions de vie, tant individuellement que collectivement.
De Beauce
Le Centre-Femmes de Bellechasse – Le Centre-Femmes de Bellechasse travaille à l’amélioration de la
condition de vie des femmes
(418) 227-4037
info@centrefemmesdebeauce.ca
De Bellechasse
Le Centre-Femmes de Bellechasse – Le Centre-Femmes de Bellechasse travaille à l’amélioration de la
condition de vie des femmes
418-883-3633
info@cfbellechasse.org
De Lotbinière
Accueil – Centre-femmes de Lotbinière
418 728-4402
info@cflotbiniere.org
L’Ancrage
info@cflotbiniere.org
418 838-3733
info@centrefemmeslancrage.com
La rose des vents (Thedford Mines)
Le Centre Femmes la Rose des Vents est par et pour toutes les femmes.
(418) 338-5453
info@cfrv.ca
La Jardilec Inc.
418 598-9677
info@cflajardilec.org
MAISON D’HÉBERGEMENT (femmes et enfants)
Les maisons d’aide et d’hébergement membres du Regroupement s’adressent aux femmes victimes de violence conjugale et à leurs enfants. Elles mettent à leur disposition également plusieurs services.
Jonction pour elle Inc.
La Jonction pour Elle est une maison d’hébergement pour femmes victimes de violence conjugale et leurs enfants
418 833-8002
jonc@bellnet.ca
Le Havre des femmes
418 247-7622
info@lehavredesfemmes.com
Accueil | Le Havre des Femmes
Havre l’Éclaircie
418 227-1025
eclairci@globetrotter.net
Aide et hébergement pour femmes victimes de violence conjugale
La Gitée
418 335-5551
info@lehavredesfemmes.com
Accueil – Lagitee
Pour hommes
Centre Ex-Equo
Le Centre Ex-Equo a pour mission d’aider les hommes et les femmes qui sont aux prises avec un
problème de comportement violent dans un contexte conjugal et familial et d’offrir des services de
toute nature en lien avec ces problématiques.
1 877 613-1900
Adresse courriel : info@exequo.ca
Entraide au masculin
Entraide au masculin a pour mission sociale de supporter dans leur développement personnel les
hommes en détresse ou aux prises avec des comportements impulsifs et violents en leur offrant des
services de prévention, d’intervention, d’entraide et de référence.
418 247-5030
Partage au masculin
Leur mission est d’offrir en Chaudière-Appalaches des services adaptés aux besoins d’écoute, d’aide et
d’entraide pour les hommes âgés de plus de 18 ans. Leurs services comprennent des suivis individuels,
démarches en petits groupes d’aide et d’entraide, des ateliers et cafés-discussions
1 866 466-6379
Partage au Masculin – Aide pour hommes. Ressource pour hommes.
